Ainda é muito comum se ouvir que a primeira compra pela internet foi uma pizza do PizzaHut, em 1994. Ou que a primeira compra online seria a encomenda de maconha ilegal utilizando a antiga Arpanet. Mas houveram outras transações utilizando a internet como meio. Há diversas versões sobre qual foi, de fato, a primeira compra […]
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Diversas empresas especializadas em comércio eletrônico já entenderam a importância das mídias sociais na divulgação de seus produtos e no relacionamento com o cliente. As marcas aproximam cada vez mais as redes sociais do seu site, habilitando compras pelo Facebook, por exemplo. Mas a ligação entre o comércio eletrônico e as diversas mídias sociais parece […]
O Mercado Livre é um dos principais expoentes quando se fala de comércio eletrônico na América Latina. Se você já comprou online alguma vez, há grandes chances de já ter comprado no Mercado Livre. A empresa que fez a sua fama como site de leilões, hoje atua principalmente na área de comércio eletrônico em geral […]
O e-commerce está mudando bastante a área de tele-entrega. Como tudo que vira tendência por aqui, a utilização de serviços online para realizar o pedido da tele-entrega já é muito forte nos EUA. Atualmente 15% das compras de delivery são feitas através da internet e dispositivos móveis. Apesar de existir algumas empresas que já trabalham […]
O primeiro passo para você conseguir vender qualquer coisa na internet, seja um produto, serviço ou ideia, é entender como os visitantes utilizam o seu site. Entender de usabilidade e experiência do usuário é a divisão entre um site abandonado e um site de sucesso. Estou trazendo aqui um gráfico explicando a diferença entre usabilidade […]
O WordPress é um dos principais CMS (content managment system, ou sistema de gerenciamento de conteúdo) que temos hoje em dia. Segundo informações recentes, cerca de 20-25% dos sites do mundo usam algum tipo de CMS, sendo 9% do total feitos em WordPress e, entre os 1000 sites mais visitados do mundo, cerca de 1% é feito em WP (WordPress). […]
A onda de Social Commerce atingiu o Brasil nos últimos tempos e muitas empresas estão criando lojas de comércio virtual dentro do Facebook , também chamado de facebook commerce (ou f-commerce). Já vimos o exemplo da Magazine Luiza, que abriu um programa de afiliados baseado em facebook commerce. Algumas pessoas já vieram me perguntar qual é o […]
Na semana passada foi noticiado que a Netshoes.com.br, uma das maiores lojas de e-commerce do Brasil, estava lançando o seu site para dispositivos móveis. Eu, como pesquisador e entusiasta de tecnologias móveis, resolvi verificar como o site estava. Parece que finalmente algumas empresas estão levando o mercado de dispositivos móveis a sério; ou será que […]
Quem aqui nunca fez uma compra online? Aposto que a maioria. Se você já comprou qualquer produto, em qualquer loja de comércio eletrônico, seja nacional ou não, você vai se identificar com este vídeo. Com bastante humor você vai entender que alguns dos problemas mais comuns na lojas virtuais não fazem o mínimo sentido […]
Alguns dias atrás vi o post “Compras coletivas prejudicam a reputação das empresas” no blog do Tarcízio Silva. O texto mostrava uma recente pesquisa relacionando o número de reviews (resenhas) no Yelp com a utilização da principal empresa de compras coletivas, o Groupon. Para quem não conhece, o Yelp é uma popular ferramenta de resenhas […]