8 dicas para empresas nas mídias sociais

A facilidade e o baixo custos para entrar na web 2.0 atrai muitas empresas, mas muitas delas ainda não estão preparadas para isso por não saberem como lidar com este novo canal de comunicação. Neste post pretendo mostrar em 8 dicas como as empresas devem agir dentro desta nova mídia.
1º Seja um bom ouvinte: Com o seu público alvo já definido, você deve ir atrás dele e vai ouvir o que estão dizendo e o que eles tem a dizer.
2º Mídias Sociais são uma conversa, não um canal de Marketing: Em muitos aspectos as mídias sociais são como grandes grupos de conversa, acontecendo todos ao mesmo tempo e falando sobre milhares de coisas, você deve definir qual interessa você e tentar entrar como mais um participante. Assim como na vida real seja gentil ou as pessoas podem não aceitar você naquele local.

3º Tenha um objetivo em mente: Você pode ter vários objetivos dentro destas redes, você pode querer mostrar seu trabalho, pode querer acompanhar o concorrente, descobrir o que estão falando sobre sua empresa, seja qual for o seu objetivo esteja focado nele. Caso contrário você irá apenas desperdiçar muito tempo online.
4º Participe: Você pode optar por participar ou não da conversa, ela irá continuar de qualquer forma, mas fazendo parte dela você também vai poder contar o seu lado da história.
5 º Informe ao invés de apenas informar-se: Se você souber algo que possa acrescentar a algum post ou conteúdo em geral, o faça. Quando o fizer, use de forma agradável, não transforme sua opinião em uma propaganda descarada de sua empresa.
6º Entenda seu público-alvo: Entender com quem você quer conversar e como estas pessoas estão conversando entre elas facilita o seu trabalho e irá facilitar a aceitação deles nas conversas que sua empresa entrar.
7º Prática traz perfeição: As mídias sociais não são algo concreto, você deve testar várias maneiras de conseguir melhor seus objetivos. Encontre a melhor forma de você aproveita-lá e aproveita os resultados.
8º Seja inteligente: Usando ferramentas gratuitas como Hootsite e Google Alerts você pode facilmente descobrir o que estão falando sobre sua marca sem investir muito dinheiro.
As dicas foram pegas desse post no Panorama. E tradução é adaptado por mim.